باستخدام المنصة وتقديم الطلب، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط وأن البيانات والمستندات تخصه أو يملك صلاحية استخدامها.
طبيعة الخدمة
المنصة مقدم خدمة مستقل للصياغة والتنسيق والتجهيز والإرسال والمتابعة، وليست جهة حكومية أو قضائية ولا تضمن قبول الطلب أو نتيجته.
اعتماد النص
يعرض النظام مسودة أولية قابلة للتعديل. لا يُرسل الطلب قبل أن يراجع العميل النص ويعتمده صراحة. ويتحمل العميل مسؤولية صحة الأسماء والأرقام والوقائع، وأي تعديل جوهري لاحق يحتاج اعتمادًا جديدًا.
السعر والدفع
سعر الخدمة الأساسية للخطاب الواحد 180 ريالًا ويشمل الصياغة والمراجعة والتجهيز وإرسالية واحدة عبر «سبل». لا يبدأ التنفيذ المدفوع قبل تأكيد الطلب والدفع. أي جهة إضافية أو متطلب استثنائي يُعرض بسعر منفصل ولا يُحصّل دون موافقة العميل.
الاستخدام المقبول
يحق للمنصة رفض الطلبات الناقصة أو المخالفة للأنظمة، أو التي تتضمن إساءة أو تهديدًا أو انتحالًا أو معلومات أو مستندات غير صحيحة.