يُحصَّل سعر الخدمة عند إرسال الطلب بعد اعتماد العميل لنص الخطاب. إذا لم يُقبل الطلب بعد المراجعة لأي سبب، يُعاد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع نفسها.
يمكن طلب الإلغاء قبل بدء الصياغة أو شراء خدمة الإرسال. إذا بدأ تنفيذ جزء من الخدمة، يُحسب الجزء المنجز والرسوم الفعلية التي دُفعت لطرف ثالث، ويُعاد الرصيد المستحق إن وجد.
إذا تعذر التنفيذ بسبب من المنصة، يُعاد المبلغ المستحق بعد التحقق من عملية الدفع. تظهر مدة وصول الاسترداد وفق البنك أو مزود الدفع المستخدم.
للطلب، استخدم وسيلة الدعم المنشورة واذكر رقم الطلب وبيانات عملية الدفع. لا تؤثر هذه السياسة في الحقوق النظامية الإلزامية للمستهلك.